|
PERSPECTIVA
|
SOCIEDADE
|
|
OBJETIVO ESTRATÉGICO
|
OE 1 - Contribuir para o desenvolvimento sustentável da aviação civil
|
|
|
|
PARÂMETRO DE ACOMPANHAMENTO
|
1.1. Índice de emissão de CO2/RTK
|
|
UDVD
|
Superintendência de Governança e Meio Ambiente - SGM
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
kgCO2/RTK
|
|
|
|
PARÂMETRO DE ACOMPANHAMENTO
|
1.2. Tamanho da frota brasileira
|
|
UDVD
|
Superintendência de Aeronavegabilidade - SAR
|
|
PERIODICIDADE
|
Semestral
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Valor absoluto
|
|
|
|
PARÂMETRO DE ACOMPANHAMENTO
|
1.3. Quantidade de profissionais certificados
|
|
UDVD
|
Superintendência de Pessoal da Aviação Civil - SPL
|
|
PERIODICIDADE
|
Mensal
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Valor absoluto
|
|
|
|
PARÂMETRO DE ACOMPANHAMENTO
|
1.4. Índice de solução das reclamações de passageiros
|
|
UDVD
|
Superintendência de Acompanhamento de Serviços Aéreos - SAS
|
|
PERIODICIDADE
|
Trimestral
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
|
|
OBJETIVO ESTRATÉGICO
|
OE 2 - Garantir a segurança da aviação civil
|
|
|
|
PARÂMETRO DE ACOMPANHAMENTO
|
2.1. Média móvel da taxa de acidentes no segmento regido pelo RBAC 121
|
|
UDVD
|
Assessoria de Segurança Operacional - Assop
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Acidentes / Milhão de decolagens
|
|
|
|
OBJETIVO ESTRATÉGICO
|
OE 3 - Promover um acesso amplo aos serviços aéreos
|
|
|
|
|
PARÂMETRO DE ACOMPANHAMENTO
|
3.1. Passageiros transportados/população
|
|
UDVD
|
Superintendência de Acompanhamento de Serviços Aéreos - SAS
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
|
|
PARÂMETRO DE ACOMPANHAMENTO
|
3.2. Número de aeroportos atendidos por voos regulares
|
|
UDVD
|
Superintendência de Acompanhamento de Serviços Aéreos - SAS
|
|
PERIODICIDADE
|
Trimestral
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Valor absoluto
|
|
|
|
PARÂMETRO DE ACOMPANHAMENTO
|
3.3. Número de empresas com participação significativa no mercado
|
|
UDVD
|
Superintendência de Acompanhamento de Serviços Aéreos - SAS
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Valor absoluto
|
|
|
|
PARÂMETRO DE ACOMPANHAMENTO
|
3.4. Passageiros transportados/ano anterior
|
|
UDVD
|
Superintendência de Acompanhamento de Serviços Aéreos - SAS
|
|
PERIODICIDADE
|
Trimestral
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
|
|
PERSPECTIVA
|
REGULADOS
|
|
OBJETIVO ESTRATÉGICO
|
OE 4 - Desenvolver a cultura de cooperação e a integração do setor
|
|
|
|
INDICADOR
|
4.1. Índice de percepção do papel e da imagem da Anac pelas partes interessadas
|
|
UNIDADE
|
Assessoria de Comunicação Social - Ascom
|
|
PERIODICIDADE
|
Bianual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Valor absoluto (de 0 a 10) com duas casas decimais
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
-
|
|
|
|
OBJETIVO ESTRATÉGICO
|
OE 5 - Garantir a regulação efetiva para a aviação civil de forma a permitir a inovação e a competitividade
|
|
|
|
INDICADOR
|
5.1. Índice de maturidade da qualidade regulatória
|
|
UDVD
|
Superintendência de Governança e Meio Ambiente - SGM
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Valor absoluto (de 0 a 10) com uma casa decimal
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
6,1
|
|
|
|
INDICADOR
|
5.2. Tempo médio de processamento de processos administrativos sancionadores
|
|
UDVD
|
Assessoria de Julgamento de Autos em Segunda Instância - Asjin
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Dias
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
365
|
|
|
|
INDICADOR
|
5.3. Índice de manutenção dos processos administrativos sancionadores
|
|
UDVD
|
Assessoria de Julgamento de Autos em Segunda Instância - Asjin
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
85
|
|
|
|
|
OBJETIVO ESTRATÉGICO
|
OE 6 - Fortalecer a gestão de riscos no sistema de aviação civil e a cultura de segurança
|
|
|
|
INDICADOR
|
6.1. Percentual de cumprimento das metas do Plano de Supervisão da Segurança Operacional - PSSO
|
|
UDVD
|
Assessoria de Segurança Operacional - Assop
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
80
|
|
|
|
INDICADOR
|
6.2. Índice de conformidade dos operadores de aeródromo aos regulamentos de security
|
|
UDVD
|
Superintendência de Infraestrutura Aeroportuária - SIA
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
90
|
|
|
|
PERSPECTIVA
|
PROCESSOS INTERNOS
|
|
OBJETIVO ESTRATÉGICO
|
OE 7- Fortalecer a comunicação e o papel da Agência
|
|
|
|
|
INDICADOR
|
7.1. Índice de satisfação de atendimento às manifestações externas
|
|
UDVD
|
Ouvidoria - OUV
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
73
|
|
|
|
OBJETIVO ESTRATÉGICO
|
OE 8 - Intensificar a atuação internacional para o alinhamento de normas e melhores práticas do setor
|
|
|
|
INDICADOR
|
8.1. Effective Implementation – Universal Safety Oversight Audit Programme (USOAP)
|
|
UDVD
|
Assessoria de Segurança Operacional - Assop
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
92
|
|
|
|
INDICADOR
|
8.2. Índice de participação efetiva em fóruns internacionais
|
|
UDVD
|
Superintendência de Governança e Meio Ambiente - SGM
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
90
|
|
|
|
OBJETIVO ESTRATÉGICO
|
OE 9 - Simplificar e desburocratizar os processos organizacionais com ênfase na melhoria da prestação de serviços
|
|
|
|
INDICADOR
|
9.1. Índice geral de satisfação com serviços prestados
|
|
UDVD
|
Ouvidoria - OUV
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Valor absoluto (de 1 a 5) com duas casas decimais
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
4,22
|
|
|
|
INDICADOR
|
9.2. Índice de satisfação do servidor com os serviços internos
|
|
UDVD
|
Ouvidoria - OUV
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
84
|
|
|
|
INDICADOR
|
9.3. Índice de cumprimento aos prazos da carta de serviços externos
|
|
UDVD
|
Superintendência de Governança e Meio Ambiente - SGM
|
|
PERIODICIDADE
|
Bimestral
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
98
|
|
|
|
INDICADOR
|
9.4. Prazo médio de estoque de pedidos de reequilíbrio econômico-financeiro das concessionárias de aeroportos
|
|
UDVD
|
Superintendência de Regulação Econômica de Aeroportos - SRA
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Dias
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
60
|
|
|
|
INDICADOR
|
9.5. Tempo médio de certificação de operadores aéreos regidos pelo RBAC 135
|
|
UDVD
|
Superintendência de Padrões Operacionais - SPO
|
|
PERIODICIDADE
|
Semestral
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Dias
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
360
|
|
|
|
INDICADOR
|
9.6. Tempo médio para certificação de uma OM. (RBAC 145)
|
|
UDVD
|
Superintendência de Padrões Operacionais - SPO
|
|
PERIODICIDADE
|
Semestral
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Dias
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
160
|
|
|
|
INDICADOR
|
9.7. Tempo médio de transferência de propriedade
|
|
UDVD
|
Superintendência de Aeronavegabilidade - SAR
|
|
PERIODICIDADE
|
Mensal
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Dias
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
30
|
|
|
|
INDICADOR
|
9.8. Tempo médio de comunicação de venda
|
|
UDVD
|
Superintendência de Aeronavegabilidade - SAR
|
|
PERIODICIDADE
|
Mensal
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Dias
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
5
|
|
|
|
OBJETIVO ESTRATEGICO
|
OE 10 - Aperfeiçoar a governança corporativa com foco na entrega de valor à sociedade
|
|
|
|
INDICADOR
|
10.1. Índice ESG (iESGo-TCU)
|
|
UDVD
|
Superintendência de Governança e Meio Ambiente - SGM
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
94,5
|
|
|
|
INDICADOR
|
10.2. Índice de congestionamento de processos disciplinares sem relatório final
|
|
UDVD
|
Corregedoria - CRG
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
55
|
|
|
|
OBJETIVO ESTRATÉGICO
|
OE 11- Aprimorar a gestão da informação para tomada de decisão
|
|
|
|
INDICADOR
|
11.1. Índice de Maturidade em Governança de Tecnologia da Informação do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação - iGOVSISP
|
|
UDVD
|
Superintendência de Tecnologia e Transformação Digital - STD
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
83
|
|
|
|
INDICADOR
|
11.2. Percentual de execução das entregas priorizadas trimestralmente no PDTIC
|
|
UDVD
|
Superintendência de Tecnologia e Transformação Digital - STD
|
|
PERIODICIDADE
|
Trimestral
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
70
|
|
|
|
INDICADOR
|
11.3. Índice de maturidade em segurança da informação - iSeg
|
|
UDVD
|
Superintendência de Tecnologia e Transformação Digital - STD
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Valor absoluto (de 0 a 1) com duas casas decimais
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
0,74
|
|
|
|
INDICADOR
|
11.4. Nota final no Ranking de Serviços e Órgãos da SGD
|
|
UDVD
|
Superintendência de Tecnologia e Transformação Digital - STD
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Valor absoluto (de 1 a 5) com duas casas decimais
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
4,50
|
|
|
|
PERSPECTIVA
|
APRENDIZADO E CONHECIMENTO
|
|
OBJETIVO ESTRATÉGICO
|
OE 12 – Fortalecer a gestão, o desenvolvimento e a valorização das pessoas com foco no desempenho institucional
|
|
|
|
INDICADOR
|
12.1. Índice de avaliação qualitativa dos cursos oferecidos pelo Centro de Treinamento da Anac
|
|
UDVD
|
Superintendência de Gestão de Pessoas - SGP
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
90
|
|
|
|
INDICADOR
|
12.2. Percentual de servidores alcançados por ações de desenvolvimento
|
|
UDVD
|
Superintendência de Gestão de Pessoas - SGP
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
90
|
|
|
|
PERSPECTIVA
|
RECURSOS
|
|
OBJETIVO ESTRATÉGICO
|
OE 13- Promover a alocação de recursos de forma estratégica e efetiva
|
|
|
|
INDICADOR
|
13.1. Percentual de execução do orçamento alinhado ao planejado
|
|
UDVD
|
Superintendência de Administração e Finanças - SAF
|
|
PERIODICIDADE
|
Trimestral
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
100
|
|
|
|
INDICADOR
|
13.2. Índice de Capacidade em Gestão Orçamentária - (iGestOrcament)
|
|
UDVD
|
Superintendência de Administração e Finanças - SAF
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
100
|
|
|
|
INDICADOR
|
13.3. Índice de Capacidade em Gestão de Pessoas (iGestPessoas)
|
|
UDVD
|
Superintendência de Gestão de Pessoas - SGP
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
86,6
|
|
|
|
INDICADOR
|
13.4. Execução de Restos a Pagar inscritos
|
|
UDVD
|
Superintendência de Administração e Finanças - SAF
|
|
PERIODICIDADE
|
Anual
|
|
UNIDADE DE MEDIDA
|
Percentual
|
|
ANO
|
2026
|
|
META
|
85
|
