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Secretaria

publicado 16/02/2017 10h29, última modificação 16/02/2017 10h40

Secretaria é o setor encarregado: do atendimento telefônico ao público; da numeração, preparo e envio de ofícios e memorandos; da solução de dúvidas quanto a sobrestamentos (via telefone ou e-mail); do envio, via correio, de certidões, ofícios de sobrestamento e certificados aos requerentes.

No âmbito da Secretaria, existe uma equipe especializada em atendimento via e-mail (). É exclusivamente através desse meio que ocorrem: o recebimento de defesas de sobrestamento e seu encaminhamento para análise; a solicitação de alteração ou liberação (cancelamento) de reservas de marca.  Além disso, através dele são recebidos: cópias digitais para cumprir exigências em processos sobrestados; comunicados de vendas; solicitações de mudança de endereço.