Secretaria

Secretaria é o setor encarregado: do atendimento telefônico ao público; da numeração, preparo e envio de ofícios e memorandos; da solução de dúvidas quanto a sobrestamentos (via telefone ou e-mail); do envio, via correio, de certidões, ofícios de sobrestamento e certificados aos requerentes.

No âmbito da Secretaria, existe uma equipe especializada em atendimento via e-mail (rab@anac.gov.br). É exclusivamente através desse meio que ocorrem: o recebimento de defesas de sobrestamento e seu encaminhamento para análise; a solicitação de alteração ou liberação (cancelamento) de reservas de marca.  Além disso, através dele são recebidos: cópias digitais para cumprir exigências em processos sobrestados; comunicados de vendas; solicitações de mudança de endereço.