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A empresa afirmou que meu documento não é aceito para embarcar. Ela pode fazer isso? Nesse caso, posso solicitar à ANAC que autorize o meu embarque?

publicado 20/03/2018 12h07, última modificação 25/07/2019 11h35

A empresa pode negar o embarque de passageiro que apresentar documento em condições que não permita a identificação de seu portador.

Não há previsão legal para que a ANAC autorize o embarque de passageiros, sendo uma faculdade e responsabilidade da própria empresa aérea.