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Esqueci a bagagem de mão no interior da aeronave após o desembarque. Como devo proceder?

publicado 02/06/2020 15h55, última modificação 02/06/2020 15h55

Considera-se bagagem de mão aquela transportada na cabine, sob a responsabilidade do passageiro. Nesse sentido, pertences de uso pessoal como carteiras, bolsas e outros objetos devem permanentemente estar sob a guarda e atenção dos passageiros.

O passageiro deve comunicar o fato ao representante da empresa por meio dos Canais de Atendimento da Empresa Aérea, que podem ser telefônico, presencial no aeroporto ou eletrônico.