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A comunicação de avaria ou violação da bagagem também precisa ser feita por escrito?

publicado 31/05/2017 09h35, última modificação 25/07/2019 11h35

O protesto por avaria ou violação deve ser comunicado à empresa aérea por escrito, preferencialmente por meio do Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB), ou, na falta dele, em qualquer comunicação que relate o fato. Se não houver o registro junto ao transportador, não há como reclamar a avaria ou a violação.