A ANAC inovou ao tornar público seus atos. As atas, licitações e decisões da diretoria colegiada estão disponíveis no portal e também são publicadas no diário oficial, de acordo com as exigências legais. Além disso, a diretoria colegiada mantém um diálogo contínuo com os diferentes públicos da aviação civil ao criar a Assessoria de Relação com o Usuário.