Você está aqui: Página Inicial > Notícias > 2011 > Orientações aos Passageiros
conteúdo

Notícias

Orientações aos Passageiros

Nuvem de cinzas ocupa o espaço aéreo no sul do Brasil
publicado: 10/06/2011 13h45, última modificação: 08/03/2016 18h29

Nuvem de cinzas ocupa o espaço aéreo no sul do Brasil

Brasília, 10 de junho de 2011 - A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) reitera a recomendação a todos os passageiros com voos marcados de/para os aeroportos da região sul do Brasil para que consultem sua companhia aérea antes de se dirigir ao local. A mesma orientação deve ser seguida pelos passageiros com destino a aeroportos do Chile, Argentina, Paraguai e Uruguai.

O motivo é a interrupção do tráfego aéreo causada pela nuvem de cinzas emitidas pelo vulcão Puyehue, no Chile, que impede a realização de voos com o nível de segurança adequado. As companhias aéreas devem garantir aos passageiros os direitos previstos pela Resolução nº 141 da ANAC. A norma é válida para todo o território brasileiro, não importando a nacionalidade da empresa aérea:



Para registrar manifestações na ANAC, os passageiros contam com atendimento durante 24 horas, em qualquer localidade, por meio do telefone gratuito 0800 725 4445 – inclusive em inglês e espanhol. Ou ainda pela Internet:

www.anac.gov.br/faleanac.
Assessoria de Imprensa da ANAC
jornalismo@ANAC.gov.br
Telefones (61) 3314-4491 / 4493 / 4494 / 4496 / 4497 / 4498
Plantão de Imprensa – (61) 9112-8099