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Check-in compartilhado contribuirá para reduzir filas

Medida permite uso comum de guichês e totens
publicado: 29/11/2011 11h00, última modificação: 29/11/2011 11h00

Brasília, 29 de novembro de 2011 - A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) regulamentou a possibilidade de uso compartilhado das áreas de check-in (sistemas de processamento de passageiros e bagagens) nos aeroportos brasileiros, por meio da Resolução nº. 208 publicada no Diário Oficial da União do dia 28/11.

O compartilhamento de guichês e totens de auto-atendimento pelas companhias aéreas poderá contribuir para reduzir o tempo de espera para o embarque nos horários de pico, evitando atrasos e proporcionando maior conforto aos passageiros.

A nova regra amplia os mecanismos para melhoria do aproveitamento da infraestrutura aeroportuária, permitindo que o administrador aeroportuário determine que balcões ociosos de uma determinada empresa, em horários de grande movimento, possam ser utilizados por outras companhias.  O compartilhamento também abrange terminais de controle de acesso aos portões de embarque e de desembarque.

A resolução se aplica aos aeroportos onde houver necessidade de compartilhamento de instalações e sistemas das áreas destinadas a essas finalidades.  Para os demais, vale a Resolução nº 113/2009 .

Caberá ao operador do aeroporto decidir pelo compartilhamento compulsório das instalações e sistemas de atendimento. E, às companhias, a manifestação de interesse em constituir comitê para o gerenciamento das atividades decorrentes do compartilhamento, com proposta de modelo de uso, cronograma e regras de implantação.

A norma foi submetida à audiência pública (AP nº. 13/2011) de 04/08 a 04/09/2011. Consulte o link http://www2.anac.gov.br/transparencia/audienciasPublicasEncerradas2011.asp .