Acessibilidade a bordo
(Orientações ao consumidor)

Este guia fornece informações para o embarque, desembarque e viagem de passageiros com necessidades de assistência especial.

10 dicas para uma viagem tranqüila
(Orientações ao consumidor)

Guia do passageiro
(Orientação ao Consumidor)

Informações úteis para os usuários do transporte aéreo.

SEGURANÇA - PRÁTICAS PARA UM VÔO SEGURO
(Orientação ao Piloto)

Este guia é voltado para pilotos da aviação geral e foi elaborado pela Gerência Geral de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos da ANAC.

O PILOTO E O HELICÓPTERO – EFEITOS DE UMA ERGONOMIA AINDA EM DESENVOLVIMENTO
(Artigo Técnico)

IDENTIFICAÇÃO DE PASSAGEIROS
(Orientação ao Consumidor)

Saiba quais são os documentos necessários para viagens nacionais e internacionais. Veja orientações sobre viagem de menores de 12 anos e crianças e adolescentes em vôos internacionais, entre outras informações

CANCELAMENTO E ATRASO DE VÔO
(Direitos do Consumidor)

Conheça os direitos dos passageiros prejudicados por atrasos e cancelamentos de vôos. Saiba também o que é reacomodação, como funciona o reembolso e o serviço de assistência ao passageiro.

BAGAGEM
(Direitos do Consumidor)

Nesta publicação o passageiro terá informações sobre os limites de bagagem para vôos domésticos e internacionais. Há ainda dicas de como proceder quando a sua bagagem é extraviada ou danificada e como solicitar indenização.

SAÚDE A BORDO
(Orientações ao Passageiro)

Aqui você encontrará orientações da Gerência-Geral de Certificação Operacional da ANAC que poderão ajudá-lo durante sua viagem. São dicas sobre gravidez, diabetes, vacinas e outras relacionadas à saúde a bordo.

HABILITAÇÃO

Esta publicação informa os pré-requisitos para a habilitação de pilotos comercial (PC), privado (PP) e de linha aérea (PLA).

CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS AERONÁUTICOS

Saiba o que é um órgão certificador, um produto aeronáutico e todos os procedimentos para a homologação de seus produtos e/ou empresa.