Foi realizado nos dias 6 e 7 de novembro, próximos, na 2ª Gerência Regional, a sexta edição do Treinamento ISO 9001:2000 – Sistema de Gestão de Qualidade. O curso foi ministrado pelo instrutor Roberto Carlos Machado, funcionário responsável pela Qualidade na Gerência e pelo estagiário Fabiano Andrade, e contou com a participação do efetivo da ANAC/ GER – 2 que está diretamente ligado ao resultado da qualidade do atendimento ao público.

Temas como a gestão da qualidade, monitoramento, ações corretivas e registro de processos para assegurar eficácia, responsabilidade da direção, gestão de recursos foram debatidos durante o encontro.

No final foi aplicado um questionário para testar os conhecimentos adquiridos. Os
participantes receberão certificados correspondentes as 16 horas de aulas.