Fale com a ANAC é um serviço para auxiliar os usuários da Aviação Civil em questões relacionadas às empresas aéreas e outras instituições reguladas e fiscalizadas pela ANAC.
No Fale com a ANAC, você pode:
- Dar opiniões ou fazer reclamações sobre os serviços prestados pelas empresas aéreas e demais instituições reguladas e fiscalizadas pela ANAC.
- Solicitar informações ou tirar dúvidas.
- Receber orientação para ajudá-lo na solução de problemas sobre serviços prestados pelas empresas aéreas e demais instituições reguladas e fiscalizadas pela ANAC.
A partir de 11 de agosto, o Fale com a ANAC terá uma nova versão, com mais facilidades para os usuários. Por exemplo, você poderá acompanhar o andamento das providências adotadas nas áreas técnicas da ANAC e receber resposta da Agência para sua reclamação.
Para acompanhamento de suas solicitações anteriores a 10/08/2008, você deverá ligar para a Assessoria de Relação com Usuários, pelos telefones (61) 3366-9303 e (61) 3366-9307.
Mas se você tiver alguma dúvida, queixa ou quiser dar sua opinião sobre a atuação da própria Agência Nacional de Aviação Civil, então seu canal é a Ouvidoria da ANAC.
